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Desempenho e Disponibilidade A MarketWare, enquanto parceira da disponibiliza serviços de monitorização de desempenho e disponibilidade de websites e transacções, com geração de alarmes sempre que o desempenho e a disponibilidade ultrapassem os limites definidos. A queixa mais comum dos utilizadores de Internet é a sua lentidão. Mesmo o advento da banda larga não promete ser a solução para todos os problemas. Os utilizadores têm cada vez mais largura de banda e capacidade de processamento disponível enquanto estes recursos faltam cada vez mais na infra-estrutura servidora. Como conseguir conciliar uma cada vez maior com investimentos racionais é um verdadeiro desafio, no qual a MarketWare poderá ajudá-lo. Análise de Desempenho e Disponibilidade de URLs A análise de desempenho e disponibilidade do website é efectuada através de um serviço de monitorização denominado Trata-se de uma ferramenta de datamining que permite analisar em detalhe e de diversas perspectivas as medições efectuadas periodicamente por “agentes” situados na Internet, com a possibilidade de gerar alarmes sempre que o desempenho e a disponibilidade ultrapassem os limites estabelecidos. O serviço reflecte com fidelidade a experiência experimentada pelo utilizador final, por utilizar infra-estrutura localizada na Internet. Periodicamente, os agentes recolhem informação do desempenho e da disponibilidade experimentada, informação essa que pode ser observada a partir de qualquer computador ligado à Internet. Na aplicação onde essa visualização é efectuada é inclusivamente possível desencadear ferramentas de diagnóstico que possibilitam uma visão instantânea do comportamento do site. Dado ser um serviço que não exige qualquer tipo de instalação de hardware/software, a sua activação pode ser efectuada numa questão de poucas horas. Este serviço efectua a monitorização de um URL, monitorizando com a cadência definida a página HTML definida pelo URL, bem como todos os objectos referenciados no HTML. Isso inclui todos os objectos CSS, JS, GIF, JPEG, SWF, ou outros referenciados no HTML. O serviço isola os tempos correspondentes aos tempos dos seguintes componentes: Resolução DNS: Tempo que o agente demora a resolver o DNS. Conexão Inicial: Tempo de estabelecimento da ligação TCP entre o agente e o servidor. Redirecção: No caso de existir um redireccionamento, mede o tempo de efectivação desse redirreccionamento. Tempo de Primeiro Byte: Tempo que medeia entre a efectivação do pedido “GET” e obtenção da primeira resposta. Excelente indicador de latência aplicacional. Carregamento de Conteúdo: Mede o tempo que demora o carregamento do restante conteúdo, que eventualmente não foi transportado no âmbito do primeiro byte. Transaction Prespective Para além dos componentes monitorizados no Web Site Perspective, são monitorizados por página os seguintes componentes: SSL: Tempo de estabelecimento da ligação SSL. Tempo de Pedido: Latência introduzida aquando do início do pedido (eg. cálculo dos destinos de redireccionamento). Tempo do Cliente: Latência introduzida pelo cliente (eg. descompressão, rendering, etc.). |