Objectifs du cours:
Le but de ce cours est de préparer les responsables de sites Internet et des infrastructures afin de comprendre les enjeux et les techniques liées à la qualité de service afin de maximiser et de tournée. Seront présentés les différents éléments qui affectent la même qualité de service, qui est souvent annulé. Il cherche à rendre ce cours un point de vue théorique, dans la pratique, et en particulier afin de rendre cette infrastructure plus rapidement, et totalement disponibles.

Ce cours vous donnera les connaissances et les techniques nécessaires pour améliorer la qualité de son service de l'infrastructure Internet. La partie pratique sera renforcée par l'usage d'outils et de techniques couramment utilisées par les Marketware l'Europe à répondre à la qualité de service des plus grands organismes portugais.

Contenu:
Module 1: Performances et disponibilité
Module 2: L'intégrité et le suivi
Module 3: la charge
Module 4: Communication et Systèmes
Module 5: Outils de Keynote
Module 6: Optimization de contenu
Module 7: Optimization System
Module 8: Résolution des problèmes

Destinataires:
Ce cours est conçu pour les chefs de marketing, directeurs techniques, les coordonnateurs et les responsables de l'infrastructure Web, les administrateurs réseau / webmasters et des systèmes.

Méthodologie:
Des sessions conjointes de la théorie et la pratique, avec description de l'objet par le formateur et l'expérimentation dans l'ordinateur personnel. Ils seront menées exercices et de simulations pratiques de résolution avec individualisé.

Formateurs:
Ce cours est enseigné par des consultants et la qualité de service expérimenté, qui est coordonné et dirigé par M. Antonio Sousa, directeur technique de Marketware Europe. Le Marketware Europe est une référence fondée sur la qualité de service au Portugal et en Espagne et est responsable pour les indicateurs de performance et disponibilité dans les deux pays. L'équipe compte dans son curriculum avec le travail quotidien et constamment à l'examen et de vérification de la qualité de service dans les grandes entreprises nationales et ibérique. Il a de certification dans plusieurs domaines de la QoS tels que «Advanced Data analystes Keynote."

Offres:
Essai gratuit - les performances et la disponibilité d'un site Web avec la génération de rapport détaillé des informations recueillies.
CD à l'aide d'outils et de la documentation.

Pour inscription ou information
Téléphone - +351 217 223 432
Télécopieur - +351 217 223 434
E-mail - Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
Adresse - MarketWare Portugal, Rua Olavo D´ Eça Leal, Nº 4 A - 1600-306 Lisboa

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